ご利用案内 よくある質問 アレルギー表示 ご利用案内 当社は2006年1月10日、日本情報処理開発協会（JIPDEC）より「プライバシーマーク」を取得しております。 個人情報保護方針 　有限責任中間法人　ゆうプランニング（以下、当社といいます）は、グルメール、純米だより等の頒布会においてお客様より取得する個人情報、また、当社の職員の個人情報を適切に管理することは重要な社会的責務であるとの認識のもと、個人情報保護に関する方針を以下のとおり定め、職員に周知徹底を図り、個人情報の保護に努めます。 制定日　平成16年11月15日　 　 　最終改訂日　平成19年4月2日 有限責任中間法人　ゆうプランニング （近畿ゆうパックの会） 代表理事　北畑　喜代一 1． 個人情報の管理 当社は、個人情報を適切に保護、管理する体制を確立し、個人情報の適正な取得、利用及び提供に関する社内規程を定め、これを遵守します。 2． 個人情報の取得及び利用 当社は、個人情報を取得及び利用する場合には、利用目的を明確にし、特定された利用目的の達成に必要な範囲内で適正に個人情報を取扱うとともに、目的外利用を阻止するための措置を講じています。 3． 個人情報の提供 　　　　 当社は、個人情報について、あらかじめご本人から同意をいただいた場合以外に、第三者へ提供、開示等はいたしません。 4． 個人情報の外部委託 取得した個人情報は、情報処理等の目的で外部に業務の一部を委託することがあります。委託に際しては、個人情報の保護水準が、当社が設定する安全対策基準を満たす事業者を選定し、適切な管理、監督を行います。 5． 個人情報の安全対策 個人情報への不正アクセス、個人情報の滅失、毀損、改ざん及び漏洩等のリスクに対して、適切な安全対策を実施するとともに、改善が必要と判断されたときには、速やかにこれを是正いたします。 6． 個人情報の苦情・相談への対応 個人情報の取扱いに関するご本人からの苦情及び相談について対応窓口を設置し、適切に対応します。 7． 法令等の遵守 個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針、その他規範を遵守します。 8． 個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善 個人情報保護を適切に維持するために、個人情報保護マネジメントシステムを確立し、運用状況について定期的に監査を実施し、継続的な改善に努めます。 【個人情報保護方針に関する問合せ先】 有限責任中間法人　ゆうプランニング　相談窓口責任者 〒541-0053 大阪市中央区本町２丁目１番６号　堺筋本町センタービル１３階 ＴＥＬ：０６−６２６７−１１８０（代） ＊ お申込いただいたお客さまの個人情報の取り扱いについて ＊ 1.収集目的 　ご購入いただいた商品のご確認、ご請求のために、皆さまに氏名、郵便番号と住所、電話番号などをお聞きすることがあります。　 　 なお、個人情報の提供は、お客さまの任意となりますが必要事項にご記入いただけない場合、商品をお届けすることができない場合があります。 2.個人情報の利用 ご購入いただいた商品の確認やお届けをするため ご購入いただいた商品のお支払い、ご請求の確認をするため 商品カタログや申込書（継続購入を含む）をお届けするため 粗品・景品などをお送りするため 会報誌「グルメール倶楽部」や年始ごあいさつ状をお送りするため サービスの改善や新商品の開発に役立てるため、満足度・利用状況などのアンケート調査にご協力いただく場合があります 3.個人情報の第三者への非開示 以下の場合を除きお客さまの承諾なしに個人情報を第三者に開示いたしません。 商品代金の決済に、郵便貯金の口座番号の正当性や有効性を確認するため当該機関と個人情報を交換する場合 法律の規定に基づく場合 お客さまの生命・健康・財産などの重大な利益の保護又は公共の利益を保護するために必要であると合理的に判断できる場合 4.個人情報の厳重管理 お客さまの個人情報は、適切な管理を行うとともに個人情報の漏洩、紛失、改ざんを防止するために厳重なセキュリティ対策を実施しています。個人情報は一般の利用者がアクセスできない安全な環境下に保管しています。 サービスを遂行するうえで、業務の一部を委託する場合があります。　 　 なお、その場合は委託先の安全性確認のうえ信頼に足ると判断した企業に、秘密保持契約を締結のうえ、業務委託を行っています。 5.個人情報の開示、訂正、削除 お客さまご本人から、お申し出があったときは自己に関する個人情報の開示、変更、削除を行います。ただし、登録を削除すると提供できないサービスが発生する場合があります。 　なお、個人情報のうち、市町村などの名称及び郵便番号など、商品のお届けやご請求を行ううえで関係する情報に変更があった場合には、当社が登録情報を変更させていただく場合もあります。 6.お問合せ先 商品のお届けに関する、お問い合せ・ご相談窓口 「お届け先住所･氏名変更、商品変更･追加･休止、退会及び商品クレーム」に関しては、 商品別カタログに表示の「お問い合せ先」 個人情報の開示、削除及び個人情報保護マネジメントシステムに関する、お問い合せ、ご相談並びに苦情窓口 〒541-0053　大阪市中央区本町2丁目1番6号　堺筋本町センタービル13階 有限責任中間法人ゆうプランニング 相談窓口責任者　ＴＥＬ06-6267-1180（代） 以　上 ＊ 「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項 ＊ 「個人情報の保護に関する法律」（以下「法」という。）に基づき、以下の事項を公表します。 　有限責任中間法人ゆうプランニング 　個人情報管理責任者　藤井正人 1.取得に際しての利用目的の通知・公表（法第１8条1項） 1) 当会における販売事業にて取得する個人情報 ご注文頂いた商品をお届けするため ご購入頂いた商品等に関するアンケート調査を行うため 郵送等により新商品、会報誌、キャンペーン情報をご案内するため 本人確認及び必要に応じて当会からお客さまに対してご連絡させて頂くため 2) 雇用において取得する個人情報 職員の雇用管理のため 3) 株主優待業務受託にて取得する個人情報 優待商品をお届けするため 優待商品に関するお問合せに対応するため 2.保有個人データに関する事項の公表（法第２４条１項） 当会の「保有個人データ」の利用目的は、次のとおりです。 1) 当会における販売事業にて取得する個人情報 ご注文頂いた商品をお届けするため ご購入頂いた商品等に関するアンケート調査を行うため 郵送等により新商品、会報誌、キャンペーン情報をご案内するため 本人確認及び必要に応じて当会からお客さまに対してご連絡させて頂くため 2) 雇用において取得する個人情報 職員の雇用管理のため 3．開示対象個人情報の利用目的の公表に関する事項 「ＪＩＳＱ１５００１個人情報保護マネジメントシステムの要求事項」に基づき、以下の事項を公表いたします。 １）当会における販売事業にて取得する個人情報 ご注文頂いた商品をお届けするため ご購入頂いた商品等に関するアンケート調査を行うため 郵送等により新商品、会報誌、キャンペーン情報をご案内するため 本人確認及び必要に応じて当会からお客さまに対してご連絡させて頂くため 2) 雇用において取得する個人情報 職員の雇用管理のため ※お客さまから個人情報を直接書面によって取得する場合は、その都度、利用目的を明示させて頂き、お客さまの同意を得た上で利用させて頂きます。なお、それ以外で取得した場合（直接書面以外で取得した個人情報）は、利用目的を通知し同意を得た上で利用させて頂きます。 4.開示等のお求め･苦情･問合せにおける窓口について(法第29条、法第31条) 1) 個人情報の開示・訂正・利用停止等のお求めについて 　 ア. お申し込み手続き 　 当会が保有する個人情報の開示等のお求めに際しては、ご本人又はその代理人の方であることを確認したうえで実施しています。開示等のお求めは次までお申し込みください。所定の「申請書」を郵送させて頂きます。 　 担当者：相談窓口責任者 連絡先TEL：０６−６２６７−１１８０（代） 　 イ. 「開示等の求め」の手数料及びその徴収方法 　 １件につき500円の日本郵政公社発行の「定額小為替証書」が必要となります。 所定の「申請書」と同封のうえ、お申し出ください。 　 ウ. 開示等の求めに関して取得した個人情報の「利用目的」 　 開示等の求めに伴い取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲内のみで取り扱うものとします。提出いただいた書類は、開示等の求めに対する回答が終了した後１年間保存し、その後、安全に破棄させていただきます。 　 エ. 非開示について 　 次に定める場合は、非開示とさせていただきます。非開示を決定した場合は、その旨・理由を通知申しあげます。 申込書の内容と本人確認のための書類に記載されている内容に不一致がある等、本人が確認できない場合。 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合。 所定の申請書類に不備があった場合。 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合。 他の法令に違反することとなる場合。 2) 個人情報の取扱に関する苦情及びお問合せ窓口 　 個人情報の取扱に関する苦情及びお問合せについては、次までお申出ください。 担当者名：相談窓口責任者 連絡先TEL：０６−６２６７−１１８０（代） ＊ お客さま情報の開示等の手続きについて ＊ お客さまの個人情報の開示、訂正、利用停止、削除（以下「開示等」という）の手続きについては、下記のとおりです。 記 1) 当会が保有する個人情報の開示等については、原則としてご契約者ご本人からの請求があった場合のみといたします。別紙申請書にてご請求ください。当会に本請求書が届き次第処理し、その旨を書面でご返送いたします。 2) 申請書の提出にあたっては、ご契約者様を確認する次の書類（コピー可）をお送りください。 運転免許書、旅券（パスポート）又は健康保険被保険者証等のご契約者様であることを明らかにすることができる書類。（他の例：年金手帳、年金証書等） ご契約者様が１５歳未満の方の場合は、親権者の署名と親権者が確認できる書類が必要です。 3) 代理人によって申請される場合は、ご契約者様の「委任状」（ご契約者の署名・実印捺印・印鑑登録証明書が必要）を併せてご提出ください。 4) 開示申請において、当会で開示できる項目は、ご契約時の申込書に記載頂いた次の項目及び購買履歴が対象になります。 氏名、住所、電話番号、会員番号・貯金通帳記号・番号、購買履歴 ＜申請における個人情報の取り扱いについて＞ 申請において収集する個人情報は、その目的以外に利用いたしません。 申請書及び本人確認資料は１年間の保管後、安全破棄させて頂きます。 本人確認資料で運転免許書のコピーを送付される場合は、機微な個人情報（本籍地情報）が含まれるため、お客さまにてマスク処理をお願いします。また、健康保険証のコピー送付の場合、請求者以外の情報（家族等）が含まれる場合がありますが、それも、お客さまにてマスク処理をお願いします。 ＜お問合せ先＞ 　 担当者：相談窓口責任者 連絡先TEL：０６−６２６７−１１８０（代） 個人情報開示・訂正・利用停止・削除申請書 委任状 PDFファイルをご覧になるためには Acrobat Readerが必要です。 Acrobat Readerをお持ちでない方はAcrobat Reader(無料)をダウンロードしてください。